Política de privacidad

Última actualización: 19 de mayo de 2026

En AMARA Di PASSi CALZADO valoramos profundamente tu confianza. La protección de tu información personal es una prioridad, y por ello gestionamos tus datos con responsabilidad, transparencia y altos estándares de seguridad.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra a través de nuestra tienda, o cuando te comunicas con nosotros por cualquier otro medio.

Al utilizar y acceder a nuestros servicios, reconoces haber leído y entendido esta Política de privacidad.

Información personal que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal, dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda:

Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico
Información financiera: datos de tarjetas de pago, cuentas financieras, detalles de transacciones y confirmaciones de pago
Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración
Información sobre transacciones: artículos consultados, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cambiados
Comunicaciones: información que nos facilites al contactarnos o al enviar una solicitud de atención al cliente
Información del dispositivo: datos sobre tu dispositivo, navegador, dirección IP e identificadores únicos
Información de uso: forma y momento en que utilizas o navegas por nuestra tienda

Fuentes de información personal

Recopilamos información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de ti: cuando creas una cuenta, realizas una compra o te comunicas con nosotros
Automáticamente: mediante cookies y tecnologías similares cuando navegas por nuestra tienda
De nuestros proveedores de servicios: cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o procesar información en nuestro nombre
De terceros: partners comerciales u otras fuentes permitidas por la legislación aplicable

Cómo utilizamos tu información personal

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

Prestar y mejorar el servicio: procesar tus pagos, gestionar tus pedidos, organizar envíos, facilitar cambios y devoluciones, y ofrecerte una experiencia de compra personalizada
Marketing y comunicaciones: enviarte información sobre nuevas colecciones, promociones y descuentos, únicamente si nos has autorizado para ello
Seguridad y prevención de fraudes: autenticar tu cuenta, detectar actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de nuestra tienda
Atención al cliente: responder a tus solicitudes y mantener nuestra relación comercial contigo
Cumplimiento legal: cumplir con la legislación colombiana aplicable y responder a procedimientos legales válidos

Cómo compartimos tu información personal

En determinadas circunstancias, podemos compartir tu información personal con:

Proveedores de servicios: empresas de transporte, procesadores de pago y proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la tienda
Shopify: nuestra tienda opera con tecnología de Shopify, que puede procesar información personal de acuerdo con su propia política de privacidad
Autoridades legales: cuando sea requerido por la ley colombiana o por orden judicial

AMARA Di PASSi CALZADO no vende, arrienda ni comercializa tu información personal con terceros.

Seguridad de tus datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible, por lo que te recomendamos no compartir tus credenciales de acceso con nadie.

El tiempo durante el cual conservamos tu información depende de factores como la necesidad de mantener tu cuenta activa, cumplir con obligaciones legales o resolver conflictos.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

Derecho de acceso: solicitar qué información personal conservamos sobre ti
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de información inexacta
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
Derecho a la portabilidad: recibir una copia de tus datos en formato transferible
Gestión de comunicaciones: cancelar la suscripción a comunicaciones promocionales en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política.

Datos de menores

Nuestra tienda está dirigida exclusivamente al público femenino mayor de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si eres padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado su información, puedes contactarnos para solicitar su eliminación.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de última actualización.