Última actualización: 19 de mayo de 2026
En AMARA Di PASSi CALZADO, queremos que vivas una experiencia de compra clara, segura y sin dudas. A continuación, resolvemos las inquietudes más comunes para acompañarte en cada paso.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos estimados de entrega, contados desde la confirmación del pago, son:
- Bogotá y área metropolitana: 1 a 3 días hábiles
- Ciudades principales: 3 a 5 días hábiles
- Municipios y zonas apartadas: 5 a 8 días hábiles
Trabajamos con aliados logísticos a nivel nacional para garantizar que tu pedido llegue de forma oportuna y en perfectas condiciones. En muchos casos, nuestros tiempos pueden ser incluso menores.
¿Realizan envíos a todo Colombia?
Sí, en AMARA Di PASSi CALZADO realizamos envíos a todo el territorio nacional, incluyendo ciudades principales, municipios e islas. Trabajamos con transportadoras como Interrapidísimo, Coordinadora, Servientrega y Envia para garantizar cobertura amplia y confiable.
¿El envío tiene costo?
Disfrutas de envío gratuito en compras iguales o superiores a $450.500 COP. Para pedidos de menor valor, el costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra, de forma transparente y sin sorpresas.
¿Puedo pagar contra entrega?
Sí, contamos con la opción de pago contra entrega en ciudades con cobertura disponible. Esta modalidad te permite pagar cuando recibas tu pedido, con total tranquilidad y seguridad. Podrás verificar si aplica para tu ubicación al momento de finalizar tu compra.
¿Qué sucede si la talla no es la adecuada?
Queremos que encuentres el ajuste perfecto. Si tu calzado no se adapta como esperabas, puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días calendario posteriores a la entrega. El primer cambio es completamente gratuito, sin costo de envío para ti.
Puedes cambiar por otra talla, referencia o modelo disponible en nuestra tienda. Solo escríbenos al WhatsApp +57 305 930 0608 y nuestro equipo te acompañará en el proceso.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 3 meses a partir de la fecha de entrega, la cual cubre defectos de fabricación como desprendimiento de suela, fallas en costuras o problemas estructurales.
En caso de defecto comprobado, AMARA Di PASSi CALZADO asume todos los costos logísticos y te ofrecemos cambio, reparación o crédito para tu próxima compra.
¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real a través de la transportadora asignada. Así podrás monitorear el estado de tu envío en todo momento con total tranquilidad.
¿Cómo solicito un cambio o garantía?
- Escríbenos al WhatsApp +57 305 930 0608 o al correo passicalzado@gmail.com
- Indícanos tu número de pedido y el motivo de la solicitud
- Nuestro equipo te responderá en menos de 24 horas con las instrucciones a seguir
¿Tienen tienda física?
Sí, puedes visitarnos en nuestra tienda ubicada en Cl. 18 Sur #19-22, Antonio Nariño, Bogotá D.C., de lunes a domingo de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
¿Tienen más preguntas?
Si tienes alguna otra inquietud, nuestro equipo de atención estará siempre dispuesto a ayudarte.
- WhatsApp: +57 305 930 0608
- Correo: passicalzado@gmail.com
- Horario: Lunes a Sabado, 10:00 a.m. – 7:00 p.m.
En AMARA Di PASSi CALZADO, cada detalle está pensado para ofrecerte no solo productos de alta calidad, sino también una experiencia de compra confiable, elegante y respaldada.